ข้อตกลงและเงื่อนไข

ทริปเปิ้ลเอเซียไม่สนับสนุนให้โพสข้อความใดๆ ที่เป็นการจงใจโจมตี สร้างความเสื่อมเสียต่อบริษัททัวร์และโรงแรมที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ของเรา รวมถึงข้อความอื่นๆ ที่เป็นภัยต่อสถาบันพระมหากษัตริย์ ศาสนา และสร้างความวุ่นวายเสื่อมเสียให้กับผู้อื่น ทางเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและลบข้อความที่เราเห็นว่าไม่เหมาะสม

หากยกเลิกการจองห้องพักหลังวันครบกำหนดการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมขั้นต่ำในการยกเลิกเท่ากับการเข้าพัก 1 คืน เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน
ในกรณีที่ท่านไม่เข้าพักในโรงแรมตามที่ตกลงไว้ เราจะถือเป็นการยกเลิกการจองห้องพักล่าช้าและจะต้องเสียค่าปรับอย่างน้อยเท่ากับการเข้าพัก 1 คืน เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน
การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการสำรองห้องพักจะต้องกระทำผ่านทริปเปิ้ลเอเชีย ไม่ใช่กับโรงแรมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนี้รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ ช่วงเวลาในการเข้าพัก การเช็คเอ้าท์ก่อนกำหนด การมาถึงล่าช้าหรือการยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกบางส่วน หากมีปัญหาหรือคำถาม ใดๆ เกี่ยวกับการจองห้องพักก่อนหน้าวันที่เข้าพักหรือระหว่าง การเข้าพักที่โรงแรม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราโดยตรง ภายในเวลาทำการ

โปรดทำความเข้าใจว่าการลดจำนวนวันเข้าพักในฤดูกาลท่องเที่ยวซึ่งเป็นช่วงที่โรงแรมมีแขกเข้าพักเป็นจำนวนมาก หรือการไม่ยกเลิกการจองห้องพักภายในวันที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน ผู้จองห้องพักจะต้องชําระค่าปรับตามที่โรงแรมกำหนด ซึ่งหากมีค่าปรับเกิดขึ้น ค่าปรับนี้จะนําไปหักออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
อีเมลการยืนยันของท่านจะมีการระบุวันครบกําหนดการยกเลิกการจองห้องพักไว้อย่างชัดเจน โดยปกติแล้ว วันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพักคือ 14 วันก่อนถึงกำหนดการเข้าพักที่โรงแรม (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโรงแรม)
นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขในการยกเลิกการจองห้องพัก การแจ้งยกเลิกการจองห้องพักไม่ว่าจะด้วยวิธีใดตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากกระทำก่อนวันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพัก จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 10 วัน นับจากวันที่เราได้รับใบแจ้งยกเลิก การแจ้งยกเลิกการจองห้องพัก หลังจากวันครบกําหนดยกเลิกตามที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน จะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 10 วันและจะทำการหักค่าปรับออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
สำหรับกรณีการลดเวลาเข้าพัก จะคืนเงินให้ภายใน 10 วัน อย่างไรก็ตาม หากแจ้งเราหลังจากเช็กเอ้าท์ อาจทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการคืนเงินนานขึ้น เนื่องจากโรงแรมบางแห่งอาจต้องใช้เวลานานเพื่อตรวจสอบระยะเวลาที่ท่านเข้าพัก หากการคืนเงินใช้ระยะเวลานานกว่า 10 วัน เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลทันทีที่ได้รับการสอบถาม

ทริปเปิ้ลเอเชียขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นตัวแทนการคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ คุณภาพ และความเหมาะสมของเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์นี้
เรามุ่งมั่นที่จะสรรหาโรงแรมที่มีที่พักและบริการที่ได้มาตรฐานและน่าพึงพอใจสมราคา อย่างไรก็ตามเราขอสงวนสิทธิในการเป็นตัวแทนการคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ และความเหมาะสมของโรงแรมที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์ของเรา

ทุกธุรกรรมทางการเงินที่กระทำผ่านเว็บไซต์ของเราจะได้รับการดูแลอย่างดียิ่ง เพราะมีระบบป้องกันการถูกสืบค้นข้อมูลบัตรด้วยการเข้ารหัส ซึ่งเป็นระบบที่ได้รับการสนับสนุนจากธนาคารกสิกรไทย ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกครั้งที่จ่ายเงินผ่านเว็บไซต์ tripleasia.com ข้อมูลสำคัญของคุณจะได้รับความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ทั้งชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิตและกำหนดการการท่องเที่ยวต่างๆ จะถูกเข้ารหัสไว้ทั้งหมด (คือการแปลงข้อมูลจากตัวอักษรและตัวเลขให้เป็นรหัสภาษาอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่สามารถอ่านได้ด้วยวิธีการปกติ) ข้อมูลเหล่านี้จึงไม่สามารถอ่านได้บนอินเตอร์เนต ยิ่งไปกว่านั้น ทางธนาคารกสิกรไทยได้รักษาข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าให้ปลอดภัยโดยมีการตรวจสอบยืนยันการเป็นเจ้าของบัตร การตรวจสอบไอพีแอดเดรสที่ใช้ดำเนินการ และการใช้ช่องทางการสื่อสารที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ (SNA) ในการป้องกันการถูกสืบค้นข้อมูลบัตรไปใช้

ระบบการเข้ารหัสข้อมูลของทริปเปิ้ลเอเชีย ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมและป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต ตลอดจนชื่อ ที่อยู่ อีเมล์ และข้อมูลอื่นๆ ที่ให้ไว้กับเรา การป้องกันนี้เรียกว่าระบบการเข้ารหัส SSL ซึ่งจะทำงานอัติโนมัติเมื่อลูกค้าป้อนข้อมูลการชำระเงินผ่านหน้าเว็บที่ใช้ระบบ SSL นี้อยู่ และเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้น เราจึงเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดไว้บนเซิฟเวอร์ที่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ด้วยระบบอินเตอร์เนต